الشروط والأحكام

يوفر متجر سميراميس هذه الشروط والأحكام لتبليغكم بالسياسات والممارسات القانونية للموقع، يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدامك لمتجر سميراميس:

القواعد الحاكمة

عدم مخالفة القوانين السارية أو تحريض الآخرين على انتهاكها مع مراعاة عدم السب والقذف والمضايقة وإنتهاك حقوق الآخرين من خلال التعليقات ووسائل الاتصال المتاحة.

حماية البيانات

أي معلومات شخصية تزودنا بها عند استخدامك لهذا الموقع سوف تعامل وفقاً لسياسة الخصوصية الموجودة لدينا.

حقوق الملكية

لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو نشر أو إذاعة أو توزيع أو بيع أو نقل أي مواد على هذا الموقع سواء كان ذلك بصورة إجمالية او جزئية بدون إذن كتابي صريح ومسبق من قبل إدارة سميراميس.

لا يجوز أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع قد يؤدي إلى انتهاك لقوانين حقوق التأليف والنشر وقوانين العلامات التجارية وقوانين الخصوصية والدعاية.

الإستخدام الأمثل

لا يجوز لك إستخدام هذا الموقع إلا وفقاً لهذه الشروط والأحكام، ولأغراض مشروعة وسليمة، والتي تتضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح ومدونات قواعد الممارسات السارية داخل المملكة الأردنية الهاشمية أو أي دائرة اختصاص أخرى تكون متصلاً منها بهذا الموقع.

بالإضافة إلى عدم إرسال رسائل عشوائية بالبريد الإلكتروني إلى أي شخص، وعدم تحميل أو إرفاق ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات غير سليمة أو ما شابه من البرامج الضارة التي تدمر نظام التشغيل لجهاز حاسوب خاص لشخص أخر.

حدود المسؤولية

أنت توافق على أنك ليس لديك ولن يكون لديك اى حق في رفع دعوى من أي نوع ضدنا فيما يتعلق بإستخدام هذا الموقع أو فيما يتصل به، كما تتحمل المسؤولية في حالة نشر أو توزيع مواد أو روابط أو معلومات أو آراء تحرض على العنف والطائفية ولا تحترم الأديان أو تسيء للذات الإلهية أو تسيء للرموز والثوابت الوطنية.

تنازل عن الضمان

نحن نقدم هذا الموقع ”على حاله” و”كما هو متاح”، وبالرغم من أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقة محتوى هذا الموقع، فإن هذا الموقع مقدم دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية أو قانونية، أو من أي نوع آخر، ونحن على وجه التحديد نتنصل من كل الضمانات الضمنية للإسم والرواج والملائمة لغرض معين وعدم التعدي إلى أقصى حد يسمح به القانون.

تعويضنا عن الأضرار

أنت توافق على تعويضنا عن الأضرار والحفاظ علينا مؤّمنين عن وضد كل التكاليف أو المطالبات أو المطالب أو الالتزامات أو المصروفات أو الأضرار أو الخسائر (بما في ذلك وبدون حصر الخسائر المترتبة: خسائر الأرباح وخسائر السمعة، وجميع الفوائد والغرامات والتكاليف والمصروفات القانونية والمهنية الأخرى) التي تنشأ عن خرقك لهذه الشروط والأحكام.

الإرتباط مع مواقع إلكترونية أخرى

قد يوفر موقعنا روابط إلى المواقع الالكترونية لطرف ثالث من أجل التيسير عليك، وباستخدامك لهذه الروابط فإنك سوف تغادر موقعنا، ونحن لا نتحكم في تلك المواقع أو ممارساتها القانونية والتي تختلف عن نهج موقعنا، ونحن لا نساند مواقع إلكترونية لطرف ثالث، ولا ننوب عنها وهذه الشروط والأحكام لا تنطبق على المواقع الالكترونية الاخرى، وندعوك إلى مراجعة الشروط والأحكام لأي موقع إلكتروني آخر قبل دخوله.

قابلية الأحكام والشروط للتجزئة

إذا كان أي حكم (أو جزء منه) من هذه الشروط والأحكام يعتبر غير قانوني وباطل أو لأي سبب آخر غير قابل للتنفيذ فعندئذٍ يعتبر ذاك الحكم حكماً منفصلاً عن هذه الشروط والأحكام ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام الباقية.

الإخطار بالتغييرات

نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا في أي وقت ودون إخطار مسبق، وبمواصلتك دخول الموقع أو استمرارك في إستخدامه بعد هذه التغييرات يعني قبولكم بالشروط والأحكام بعد تعديلها، ومن مسؤوليتكم مراجعة الشروط والأحكام بإنتظام.

كما نحيطكم علماً بأنه سيتم إبلاغكم عن أي تعديل على هذه الشروط عن طريق رسالة خاصة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.

سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً منا على ثقة ورضا عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر سميراميس، نود التنويه بأنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل إلا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من أي عيوب مصنعية أو ان يكون تالفاً.

وفي حال وجود أي عيب مصنعي بالمنتج يحق لعملاء متجر سميراميس استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على العيب وبدون رسوم التوصيل وذلك عند معاينته قبل الاستلام فقط، وللعميل حق استبداله بمنتج جديد بنفس القيمة.

ولا يمكن إستبدال / استرجاع أي منتج بعد استلامه أبداً ولا بأي حال من الأحوال.

سياسة الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب  بعد إتمام عملية الشراء، وذلك خلال مدة زمنية أقصاها ساعتين من وقت إرسال الطلب، وذلك عن طريق إرسال رسالة بعنوان “إلغاء الطلب” تحتوي على الرقم الطلب المُراد إلغاءه إلى البريد الالكتروني info@semriamisjo.com

أو من خلال التواصل معنا عبر الرقم التالي: 0791213321 وإخبار الموظف برقم الطلب المُراد إلغاءه.

معلومات التوصيل

ما هي المناطق التي يتم التوصيل إليها؟

في الوقت الحالي نوفر خدمة التوصيل إلى المناطق الرئيسية في محافظتي عمان والزرقاء داخل المملكة الأردنية الهاشمية فقط، وسيتم إطلاعكم في حال توفر خدمة التوصيل إلى محافظات آخرى داخل المملكة.

نحيطكم علماً بأنه اذا كان عنوان التوصيل خارج عن هذين المحافظتين، فسنضطر آسفين لإلغاء الطلب، وذلك بعد التواصل مع العميل، وفي حال توفر حل بديل يناسب العميل وضمن الشروط الخاصة بنا، سيتم توصيل الطلب إليه.

هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج المملكة الأردنية الهاشمية؟

في الوقت الحالي تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل المملكة الأردنية الهاشمية إلى المناطق المذكورة أعلاه فقط، وسنسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم في المستقبل بمشيئة الله.

هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل؟

نعم، سيترتب عليك دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل، وقيمتها 3 دنانير أردنية في حال كان عنوان التوصيل داخل محافظة عمان، و5 دنانير أردنية في حال كان عنوان التوصيل خارج محافظة عمان.

لماذا يترتب علي دفع تكلفة الشحن؟

لأن من يقوم بخدمة التوصيل هو طرف ثالث، وهذه الرسوم هي من حق هذا الطرف، وليس لسميراميس أي حق في هذه الرسوم.

ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟

سيتم توصيل طلبك إليك خلال مدة زمنية أقصاها 6 ساعات.

الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحدد، فما العمل؟

يُرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي: 0791213321، أو يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@semiramisjo.com

ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟

يبدي فريق عمل متجر سميراميس اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة عند معاينته لك قبل الاستلام، فيُرجى عدم استلام الطلب، ولك الحق في استبدال المنتج أو إلغاء الطلب.

أما بعد استلام الطلب، فنحن آسفين لإبلاغك بإنه لن نستطيع إستبدال أو استرجاع المنتج أبداً ولا بأي حال من الأحوال، فيُرجى معاينة المنتج جيداً قبل إستلامه.

ماذا أفعل إذا لم استطع إستلام الطلب بعدما تم توصيله إلي؟

الأفضل أن لا تقوم بعميلة إتمام الطلب إلا بعد التأكد من قدرتك على إستلامه، احتراماً لوقت وجهد الموظفين القائمين على الطلبات، وموظف خدمة التوصيل، ولكن ولسبب من الأسباب الخارجة عن إرادتك إن لم تستطع إستلام الطلب، فسيترتب عليك دفع رسوم خدمة التوصيل حسب عنوان التوصيل.

كيف يمكنني تغيير عنوان الإستلام؟

سيتواصل معك موظف خدمة التوصيل قبل التوجّه إليك، للتأكد من عنوان الإستلام، عندها يمكنك إخباره بالعنوان الجديد، ولكن انت من تتحمل المسؤولية في حال تأخر الطلب.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار أو سؤال، فيمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@semiramisjo.com.